מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 5 בנובמבר 2026

ניקובית היא פלטפורמה שבה בתי עסק יוצרים ומנהלים כרטיסי ניקוב ונאמנות דיגיטליים, שנשמרים בארנק בטלפון של הלקוחות (Apple Wallet ו-Google Wallet). המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי הוא משותף, ומה הזכויות שלכם.

למי המדיניות מיועדת

• בתי עסק והצוות שלהם: מי שנרשם לניקובית ומי שמתחבר ללוח הבקרה או לאפליקציית הצוות. על המידע הזה אנחנו אחראים.
• לקוחות של בתי העסק: מי שהצטרף לכרטיס של עסק. את המידע הזה אנחנו מחזיקים ומעבדים מטעם העסק ולפי הוראותיו. העסק אחראי עליו, ומדיניות הפרטיות שלו, שמקושרת מעמוד ההצטרפות לכרטיס, היא שחלה עליו. פירוט בסעיף לקוחות של בתי העסק.
• מבקרים באתר nikuvit.co.il.

איזה מידע אנחנו אוספים על בתי עסק ומשתמשים

• פרטי חשבון: שם, כתובת אימייל, תפקיד בעסק וסיסמה. הסיסמה נשמרת בגיבוב חד-כיווני, ואיננו יכולים לקרוא אותה.
• פרטי העסק: שם, תחום, כתובת ופרטי קשר, לוגו, עיצוב הכרטיסים וההטבות, והטקסטים שכתבתם, כמו מדיניות ותנאים ללקוחות שלכם.
• התחברות עם Google או Apple: אם בחרתם בה, נקבל מהן את השם, את כתובת האימייל ואת מזהה החשבון. את הסיסמה שלכם שם איננו מקבלים.
• תשלום: את פרטי כרטיס האשראי מזינים ישירות בעמוד התשלום של קארדקום, והם לא עוברים דרכנו. אנחנו שומרים רק את ארבע הספרות האחרונות, את תוקף הכרטיס, אסימון שמאפשר חיוב חוזר, ואת פרטי התשלומים והקבלות.
• פעילות: פעולות בלוח הבקרה ובאפליקציית הצוות, כמו הוספת חותמת, מימוש הטבה או שליחת הודעה, ומי ביצע אותן.
• מידע טכני: כתובת IP ופרטי הדפדפן או המכשיר, לצורך אבטחה, חסימת ניסיונות חוזרים ופתרון תקלות.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לספק את השירות: לנהל את החשבון, ליצור את הכרטיסים ולעדכן אותם, ולשלוח את ההודעות שאתם שולחים ללקוחות.
• כדי לגבות תשלום ולהפיק קבלות.
• כדי לאבטח את השירות ולמנוע שימוש לרעה.
• כדי ליצור איתכם קשר בנוגע לחשבון ולשינויים בשירות או בתנאים. הודעות שיווקיות נשלח רק אם הסכמתם, ותוכלו להפסיק אותן בכל עת.
• כדי לשפר את השירות, על סמך נתוני שימוש מצטברים.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי, ולא משתמשים במידע על הלקוחות שלכם לשום מטרה משלנו.

לקוחות של בתי העסק

כשלקוח מצטרף לכרטיס של עסק, נשמרים:

• הפרטים שהעסק ביקש בטופס ההצטרפות: שם, טלפון, אימייל או תאריך לידה (העסק בוחר אילו מהם);
• מתי הלקוח הצטרף, והאם הסכים לקבל עדכונים;
• החותמות, ההטבות והמתנות שבכרטיס, ומתי נוספו או מומשו;
• מזהים טכניים של הכרטיס ושל המכשיר, שמאפשרים לעדכן את הכרטיס בארנק.

העסק רואה את המידע הזה ומשתמש בו. אנחנו שומרים ומעבדים אותו רק כדי לספק לעסק את השירות. כדי לעיין במידע, לתקן אותו, למחוק אותו או להפסיק לקבל הודעות, אפשר לפנות לעסק או אלינו. אם תפנו אלינו, נעביר את הבקשה לעסק ונעזור לו לטפל בה. הסרת הכרטיס מהארנק מפסיקה את ההודעות שמגיעות דרכו.

עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו משתפים מידע רק עם ספקים שעוזרים לנו להפעיל את השירות, ורק במידה הדרושה לכך:

• Hetzner (גרמניה): השרתים שעליהם פועלים השירות ומסד הנתונים, והגיבויים.
• Cloudflare: הגשת האתר ולוח הבקרה, והגנה מפני מתקפות.
• Apple ו-Google: הכרטיסים בארנק והעדכונים שלהם, וגם ההתחברות עם החשבון שלהן, למי שבחר בה.
• Google Maps: חיפוש כתובת העסק בלוח הבקרה.
• קארדקום (ישראל): סליקת התשלומים והפקת הקבלות.

נמסור מידע גם כשהדין או צו מחייבים זאת, או כשזה נחוץ כדי להגן על זכויותינו ועל משתמשים אחרים. אם ניקובית תימכר או תתמזג עם חברה אחרת, המידע יעבור לבעלים החדשים, והם יהיו כפופים למדיניות הזו.

איפה המידע נשמר

מסד הנתונים והגיבויים נמצאים בשרתים באיחוד האירופי (גרמניה). חלק מהספקים שלמעלה, כמו Cloudflare,‏ Apple ו-Google, מעבדים מידע גם במדינות אחרות. העברת המידע מחוץ לישראל נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

כמה זמן אנחנו שומרים מידע

• כל עוד החשבון פעיל.
• אחרי סגירת חשבון נמחק את המידע בתוך 30 יום. עותקים בגיבויים נמחקים בתוך 30 יום נוספים.
• לקוח שהעסק מחק נמחק מהמערכת מיד, ומהגיבויים בתוך 30 יום.
• רישומי תשלומים וקבלות נשמרים כל עוד הדין מחייב, בדרך כלל 7 שנים.

עוגיות ואחסון בדפדפן

• האתר nikuvit.co.il לא משתמש בעוגיות, ולא בכלי מעקב או פרסום.
• לוח הבקרה שומר בדפדפן את ההתחברות ואת ההעדפות שלכם, כדי שלא תצטרכו להתחבר בכל ביקור.
• עמוד ההצטרפות לכרטיס שומר עוגייה שזוכרת מי הצטרף מהדפדפן הזה, כדי להציג לו את הכרטיס שלו.
• Cloudflare עשויה להציב עוגיות טכניות לצורכי אבטחה.

אבטחת מידע

התקשורת עם השירות מוצפנת (HTTPS), הסיסמאות נשמרות בגיבוב (Argon2), המפתחות והסודות של המערכת נשמרים מוצפנים, והגישה לשרתים מוגבלת. אף מערכת אינה חסינה לגמרי. אם יקרה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם, נודיע לכם ולרשויות כפי שהדין מחייב.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע עליכם, לבקש לתקן אותו אם הוא שגוי, ולבקש למחוק אותו. את פרטי החשבון אפשר לערוך גם בעצמכם בלוח הבקרה. לכל בקשה כתבו לנו ל-hello@nikuvit.co.il, ונענה בתוך 30 יום.

החוק לא מחייב אתכם למסור לנו מידע, אבל בלי הפרטים הבסיסיים לא נוכל לפתוח לכם חשבון.

ילדים

השירות מיועד לבתי עסק, לא לילדים. מי שפותח חשבון צריך להיות בן 18 לפחות.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע בלוח הבקרה או באימייל לפני שייכנס לתוקף. התאריך בראש העמוד הוא תאריך העדכון האחרון.

יצירת קשר

שאלות ובקשות בנושא פרטיות: hello@nikuvit.co.il