תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 5 בנובמבר 2026
התנאים האלה חלים על השימוש בניקובית: האתר, לוח הבקרה, אפליקציית הצוות וממשק ה-API (יחד: “השירות”). השירות מיועד לבתי עסק. ההרשמה לשירות והשימוש בו מהווים הסכמה לתנאים האלה ולמדיניות הפרטיות. מי שנרשם בשם עסק מצהיר שהוא מוסמך לחייב אותו.
התנאים של כל כרטיס נאמנות כלפי הלקוחות של העסק הם של העסק עצמו, ואינם חלק מהתנאים האלה.
החשבון
- פרטי החשבון והעסק צריכים להיות נכונים ועדכניים.
- אתם אחראים לשמור על הסיסמה, ולכל פעולה שנעשית בחשבון שלכם ובחשבונות הצוות שפתחתם.
- עסקים חדשים מופעלים אחרי אישור שלנו. אנחנו רשאים לסרב לפתוח חשבון.
- אם נודע לכם על שימוש לא מורשה בחשבון, הודיעו לנו מיד.
תקופת ניסיון, חבילות ותשלום
- חשבון חדש מתחיל ב-14 ימי ניסיון בחינם. בסופם אפשר לבחור חבילה בתשלום.
- המחירים מופיעים באתר, בשקלים ולפני מע“מ. התשלום הוא חודשי, או שנתי מראש בחבילות שמציעות זאת.
- החיוב מתחדש אוטומטית בתחילת כל תקופה, בכרטיס האשראי ששמרתם, עד שתבטלו. על כל תשלום תקבלו קבלה.
- מעבר לחבילה אחרת נכנס לתוקף מיד, והחלק שלא נוצל מהחבילה הקודמת יקוזז מהמחיר.
- אפשר לבטל את החידוש בכל עת בלוח הבקרה. החבילה תמשיך לפעול עד סוף התקופה ששולמה. על החלק שלא נוצל לא יינתן החזר, אלא אם הדין מחייב אחרת.
- אם החבילה הסתיימה או שהתשלום לא עבר, הכרטיסים שכבר אצל הלקוחות ממשיכים לעבוד: אפשר להוסיף חותמות ולממש הטבות. הצטרפות של לקוחות חדשים, הודעות ואוטומציות מושהות עד לחידוש.
- שינוי מחיר יחול על חבילה קיימת רק מהתקופה שמתחילה 30 יום לפחות אחרי שנודיע עליו.
המידע שלכם והלקוחות שלכם
- התוכן שהעליתם (לוגו, עיצובים, טקסטים) והמידע על הלקוחות שלכם שייכים לכם. אתם מרשים לנו להשתמש בהם רק כדי לספק לכם את השירות.
- על המידע על הלקוחות שלכם אתם אחראים, ואנחנו מחזיקים ומעבדים אותו מטעמכם, לפי הוראותיכם ולפי מדיניות הפרטיות. נשמור אותו בסודיות, נאבטח אותו, ולא נשתמש בו לשום מטרה אחרת.
- האחריות לאסוף את המידע ולהשתמש בו כדין היא שלכם. זה כולל להציג ללקוחות מדיניות פרטיות ותנאים (השירות מציע נוסח ברירת מחדל, שאינו ייעוץ משפטי), לטפל בבקשות לעיון, לתיקון ולמחיקה, ולמלא כל חובה שחלה עליכם לפי חוק הגנת הפרטיות.
- הודעות פרסומיות מותר לשלוח רק ללקוחות שהסכימו לקבל אותן, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת. השירות שולח הודעות רק ללקוחות שסימנו הסכמה, אבל האחריות לתוכן ההודעות היא שלכם.
- לפני סגירת החשבון, נשלח לכם לפי בקשה עותק של רשימת הלקוחות.
שימוש אסור
אסור להשתמש בשירות כדי:
- להפר את החוק, או לפגוע בזכויות של אחרים, כולל זכויות יוצרים וסימני מסחר (למשל להעלות לוגו שאינו שלכם);
- להתחזות לעסק אחר או להטעות לקוחות;
- לשלוח דואר זבל או תוכן פוגעני, מטעה או לא חוקי;
- לעקוף את מנגנוני האבטחה או את מגבלות החבילה, להעמיס על השירות, או לגשת למידע של עסקים אחרים;
- להעתיק את השירות, למכור אותו מחדש או לבצע בו הנדסה לאחור.
אנחנו רשאים להסיר תוכן שמפר את התנאים.
Apple, Google וספקים אחרים
הכרטיסים נשמרים בארנקים של Apple ו-Google, וכפופים לכללים שלהן. הן רשאיות לשנות או להגביל את השירותים שלהן ולהסיר כרטיסים, ואין לנו שליטה על כך. כך גם לגבי ספקים אחרים שהשירות נשען עליהם, כמו חברת הסליקה.
זמינות ושינויים בשירות
אנחנו משתדלים שהשירות יהיה זמין ויפעל כראוי, אבל איננו מתחייבים שיפעל בלי הפרעות או תקלות, וייתכנו הפסקות לתחזוקה. אנחנו רשאים לשנות, להוסיף או להסיר תכונות. אם נסיר תכונה מהותית מחבילה בתשלום, נודיע על כך מראש.
אחריות
- השירות ניתן כמו שהוא (AS IS). ככל שהדין מתיר, איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, כמו אובדן הכנסות, רווחים, לקוחות או מידע.
- ככל שהדין מתיר, האחריות הכוללת שלנו כלפיכם מוגבלת לסכום ששילמתם לנו ב-12 החודשים שלפני האירוע.
- תשפו אותנו על כל תביעה או הוצאה שנגרמו בגלל התוכן שלכם, ההודעות ששלחתם, השימוש שלכם במידע על הלקוחות, או הפרה של התנאים.
השעיה וסגירת חשבון
- אפשר להפסיק להשתמש בשירות ולבקש לסגור את החשבון בכל עת, בפנייה אלינו.
- אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבון שהפר את התנאים, שלא שילם, או שמסכן את השירות או משתמשים אחרים. כשהמקרה אינו דחוף, נודיע על כך מראש.
- אחרי סגירת החשבון נמחק את המידע כמתואר במדיניות הפרטיות.
שינויים בתנאים
נעדכן את התנאים מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע בלוח הבקרה או באימייל 30 יום לפחות לפני שייכנס לתוקף. המשך השימוש בשירות אחרי המועד הזה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
דין וסמכות שיפוט
על התנאים חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב-יפו.